Eğitim Hakkında
BT Yönetimi ve Liderlik Uzmanı (ITMLP) sertifika eğitimi, kısa süre önce, yeni ve deneyimli BT Yöneticilerine kuruluşlarında lider olarak etkinliklerini nasıl artıracaklarını öğreten oldukça etkileşimli ve hızlı bir kurstur. Ayrıca bu kurs, katılımcıları ITMLP sınavına hazırlar.
Neler Öğreneceksiniz
BT bilgilerini genişletmeyi,
Kullanıcı desteğini ve memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için stratejileri tartışmayı,
BT yenilikçiliği ve teknoloji trendleri hakkında içgörüler edinmeyi,
Çeşitli en iyi BT uygulamalarının kullanımını anlamayı.
Eğitim İçeriği
Teknik Müdür Olarak Yaşam
Başarılı BT yöneticilerinin özellikleri
Teknik kararlar vermek
Birden çok projeyi yönetmek
Lider Yerel / Küresel Sanal BT Ekipleri
Sanal ekip zorlukları
Evde çalışma stratejisinin etkileri
Sanal ekip durumu ve profili
Takım iletişimi
Sanal teknolojileri kullanma
Kültürel zeka
Sanal yetenek yönetimi
Etki Temelli Teknik Liderlik
Bloom'un temel etki özellikleri
Durumsal etki
Cialdini'nin altı etki ilkesi
Cohen-Bradford para birimlerini etkiliyor
BT bağlamında etkiyi kullanma
Metodolojiye Genel Bakış
Şelale
Çevik / Scrum
BT Altyapı Kitaplığı (ITIL)
Yalın BT
Devops
BT Megatrends
Dijital dönüşüm / dijital strateji
Sanal ve artırılmış gerçeklik
Nesnelerin İnterneti (IoT)
Büyük veri
Makine öğrenme
3d baskı
Devops
Siber güvenlik ve gizlilik
Diğer önemli BT trendleri
Yenilikçi BT Çözümleri Yaratmak
BT İnovasyonu Üzerine Düşünceler
İnovasyon Süreci
Kök Neden Analiz Araçları
Beyin Fırtınası Araçları
Seçim ve Önceliklendirme Araçları
BT Finansmanı ve Maliyet Merkezi Yönetimi
Proje / üretim ekibi matematiği
Bütçenizin bileşenleri
Finansman ve tahsisler
Yıllık bütçe süreci
Bütçe sorunları ve ipuçları
BT Satıcı Yönetimi
Sağlayıcılar ve stratejik ortaklar
Bir satıcı seçerken dikkat edilmesi gerekenler
Satıcı yönetimi yaşam döngüsü
Satıcı gözetimi
Dış kaynak kullanımı ve bulut konuları
BT Dahili İstemci Hizmeti
Kullanıcı deneyimi
Dahili müşteri hizmeti kavramları
Müşteri memnuniyetini yönetmek
Müşteri beklentilerini yönetmek
Ölçüm ve önceliklendirme
Diğer Eğitimler
Digital Vizyon
444 Eğitim Seti
